一場來勢洶洶的新型冠狀病毒疫情讓這個冬天顯得尤為寒冷，但建業物業人用堅守和貼心服務給這個特別的春節增添了溫情色彩。在剛剛過去的一月，全省共涌現出疫情防控、拾金不昧、技藝高超、熱情服務、助人為樂等各類好人好事共計468例，其中收到錦旗106面，感謝信156封，來電感謝及其他206起。
　　眾志成城，共克時艱
　　社區是疫情防控的第一道防線。在這個特殊的春節，在疫病蔓延的特殊時刻，建業物業人義無反顧地踏上征程返崗。他們在防護服、消毒水、口罩等防疫物資短缺的情況下，甘冒風險，毅然扛起社區防疫的大旗，用血肉之軀為家人們筑起一道安全防線。致敬每一位一線物業工作人員，致敬平凡中熠熠閃光的職業精神！
　　帶著全家抗疫情
　　由于疫情形勢嚴峻，園區里物業儲備的消毒液很快告急。建業物業集全員之力多方尋找，終于在漯河找到了消毒液的可靠供方。1月31日，周口區域淮陽片區經理張紅麗在聯系貨運師傅無果的情況下，通過層層關系輾轉借到一輛貨車，讓愛人開車去漯河拉回救急的消毒水，自己則帶著燒傷未愈的孩子趕回社區，堅守一線。
　　直到當天晚上七點多，張紅麗的愛人順利將這批消毒液運到周口，張紅麗才長長舒了一口氣，隨后又馬不停蹄地按需按量配送到周口的各個小區，保障了次日的園區消殺工作。
　　兩個承諾，2046公里往返
　　因為一句對岳母、妻女“今年春節一定回去”的承諾，已有三個年頭沒回四川陪妻女過春節的鄭州區域佳祥片區新鄭新嘉苑物業經理段丁芳，于1月23日安排部署好園區的各項工作之后，匆匆趕乘火車，歷經18小時，跨越1023公里，于除夕夜前趕回四川。
　　遠在老家的段丁芳得知新鄭龍湖鎮第一例疑似病例發生時，立刻想到自己所負責的項目、團隊該如何應對此次疫情。初二一大早，他對愛人斬釘截鐵地說：“我是項目負責人，曾經是一名軍人，更是一名老黨員，我要以身作則！”
　　為了“必須要沖到防疫一線”的承諾，已有19年黨齡的段丁芳于1月26日一大早再次啟程，提前趕回河南，并在火車上寫下請戰書。幾經輾轉，他終于趕回小區，帶領團隊開展全方位的防疫工作，得到政府、社區、業主的廣泛好評。
　　歌舞翩翩促和諧
　　1月1日，舞鋼·森林半島小區業主藝術團團長王女士和兩名藝術團成員為社區文化專員馮珂送上一面錦旗，感謝馮珂在過去一年里對小區業主藝術團工作的支持與幫助。
　　舞鋼森林半島業主藝術團成立于2018年年底。成立之初，藝術團沒有固定成員，沒有服裝、音響設備，也沒有活動場地。社區文化專員馮珂主動和王阿姨一起招募團員、組建團隊，幫助藝術團購買音響和服裝，協調晚間活動場地，并時不時地邀請文化局舞蹈老師指導大家演出。經過一年多的不斷努力，藝術團初具規模，并多次代表建業森林半島參與舞鋼市開展的各類演出活動，成為宣傳舞鋼建業的一張靚麗名片。
　　藝術團團長王女士表示，自己和團員們對舞鋼建業物業有說不盡的感謝，新年來臨之際，她代表團員們送上定制的錦旗，祝愿物業服務中心全體人員在新的一年工作順利、萬事如意！
　　失而復得的快遞
　　1月6日，家住禹州·新龍華庭1號樓的業主趙先生來到物業服務中心一次性取走了幾件快遞，回到家后才發現缺少了一件，便返回物業服務中心尋找、確認。根據服務中心的記錄，趙先生確實已將快遞全部取走，于是監控室禮兵張凱航主動提出調取監控錄像幫忙尋找。
　　通過調取監控錄像，張凱航發現業主在取走快遞后扔垃圾時，順手把其中一件快遞也給丟進了垃圾桶里。他擔心快遞會被人撿走，便趕快跑去，在垃圾桶里仔細翻找，最終幫業主找回快遞。
　　業主對張凱航連連道謝，并于事后特別定制一面錦旗表達謝意。
　　以匠心，解煩憂
　　1月16日，洛陽·世紀華陽A區61號樓業主王女士送來一封感謝信，信中表揚管家王斐斐和維修師傅楊峰新工作敬業、服務優質。
　　原來，因裝修時廚房下水管道設計不合理，王女士家的洗菜池一直下水不暢。業主屢次找來疏通下水道的專業人員，每次都是治標不治本，用不了多久就會再次出現同樣的問題。
　　管家王斐斐得知后，和維修師傅楊峰新多次上門疏通，同樣效果不佳。后來，楊師傅經過反復研究，終于想到一個完美的解決方法，并通過朋友借到專業工具，最終解決了困擾業主多時的問題。
　　王女士表示，兩位物業工作人員多次上門服務，每次都非常熱情、耐心，從未有過厭煩，為他們的敬業精神和優質服務點贊！
　　危急時刻，總有人在溫情守護
　　1月6日半夜，鄭州·泰宏建業國際城11號院北大門外，兩位醉酒業主發生口角，推搡中，3號樓業主王先生被對方拉倒在地，無法起身。禮兵梁永峰聽到聲響后，立刻到現場查看，并及時通知中隊長鄭中旺。鄭隊長趕到后，初步判斷王先生腿部骨折，便趕緊撥打120急救電話，并告知圍觀人員保護現場，不要隨意搬動傷員。等業主家屬趕到、隨救護車去醫院之后，鄭隊長又協助民警調取園區監控錄像，禮兵梁永鋒則跟隨民警到派出所錄筆供。
　　事后，王先生對鄭隊長和梁永鋒的救助表示萬分感謝，特意委托家人制作一面錦旗送給兩位禮兵。
　　業主家的事兒，就是物業的事兒
　　1月10日上午11點，家住淮陽·桂園的靳先生替同小區的業主李先生為物業服務中心送上一面錦旗。
　　據靳先生轉述，在剛剛過去的2019年，桂園物業團隊為李先生家提供了很大幫助。管家經常跑前跑后、幫忙處理家中的大小事宜，維修師傅們則是今天幫忙修門、明天幫忙修電路的。逢年過節，業主們都能回到各自家中，物業工作人員卻放棄了與家人團聚的機會，始終堅守在崗位上，為業主服務，李先生對此很感動。
　　新年伊始，因工作原因抽不開身的李先生特請靳先生代自己送來一面錦旗，對淮陽桂園物業團隊表示由衷的感謝和祝福。
　　不是家人，勝似家人
　　1月6日，商丘·城市春天一業主聯系管家唐婷婷，表示因自家廚房忘記關窗，窗戶的合頁被大風刮壞了。考慮到該戶是一位老人獨居，唐婷婷與維修師傅賀晨陽一刻也不敢耽誤，冒著冬雨跑到業主家中，千方百計修好了窗戶合頁。
　　不僅僅是這次事件，自從得知老太太獨居的情況后，唐婷婷就經常來家中陪老人聊天，幫老人打掃衛生，讓老人遠在外地的家人安心了不少。
　　1月10日，老人的小兒子來到物業服務中心，送上一面寫有“貼心管家 盡職盡責”字樣的錦旗，感謝管家唐婷婷和其他物業工作人員對其家人的照顧。
　　疫情讓這個冬天變得更加寒冷，但建業物業人的至誠服務卻讓業主感受到了更多的溫暖，同時也讓我們的心靠得更近。沒有無法逾越的冬天，沒有無法到來的春天。建業物業將眾志成城，守護業主安康，共盼春天到來！